Ayuda publica
Ayuda pública urgente y emergencias digitales
Recursos públicos, gratuitos y confidenciales de la Administración del Estado para situaciones graves, urgentes o de riesgo relacionadas con menores, bienestar emocional y uso de la tecnología.
Ciberseguridad y entorno digital
017 – Línea de Ayuda en Ciberseguridad (INCIBE) WhatsApp: 900 116 117. Telegram: @INCIBE017.
Servicio público del Instituto Nacional de Ciberseguridad.
Atención gratuita para ciudadanía y familias tales como:
- Ayuda para resolver problemas tras un ciberataque: estafa, robo de cuentas en redes sociales o infección por virus.
- Asesoramiento legal y psicosocial: Soporte ante casos de ciberacoso, privacidad y protección del menor en Internet.
- Atención a menores y familias: Ayuda por problemas de acceso a contenidos inapropiados o acoso online.
Emergencias generales
112 – Emergencias
El 112 es el número de teléfono de emergencias único, disponible 24/7 gratuitamente desde fijos o móviles para pedir auxilio inmediato.
Sirve para coordinar ayuda en situaciones críticas, urgencias sanitarias o seguridad ciudadana.
Disponible en toda la Unión Europea.
Salud mental y crisis emocionales
024 – Línea 024 Salud Mental
Atención 24/7 gratuita y confidencial, para crisis emocionales graves, ideaciones suicidas, situaciones límite o riesgo psicológico, tanto para la persona afectada como para familiares y allegados.
Menores y adolescentes
116111 – Línea de ayuda a la infancia y adolescencia
Ayuda a menores, servicio de escucha y orientación: línea gratuita, anónima y confidencial para infancia y adolescentes (generalmente hasta 18 años) que necesiten hablar sobre problemas que les afecten, como acoso escolar, maltrato, abusos, conflictos familiares o angustia emocional.
Atendido por equipos profesionales (psicólogos, trabajadores sociales) que brindan orientación y contención.
Violencia de género
016 o WhatsApp (600 000 016) – Atención a víctimas de violencia de género
Servicio público estatal, gratuito y confidencial.
Disponible 24/7. No deja rastro en la factura telefónica.
Asistencia Integral: Aporta ayuda, apoyo y orientación en casos de violencia de género, violencia doméstica, sexual, acoso, especializado a todas las formas de violencia contra las mujeres.
Ofrece también asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata.
Nota importante
conCiencia Digital Galileo no sustituye a los servicios sanitarios ni de emergencia. En situaciones graves o de riesgo inmediato, contacta siempre con los recursos oficiales indicados, especialmente con el 112.